Condizioni di Prenotazione

Le offerte, la disponibilità ed i prezzi delle prenotazioni sono valide il giorno della consultazione.
Con la prenotazione on line dal sito www.symposion.it viene riscosso  tramite sistema sicuro PAYPAL un importo pari al 50% del totale del soggiorno. Tale somma è considerata caparra confirmatoria e non rimborsabile in caso di cancellazione della prenotazione nei 14 giorni precedenti la data di arrivo.

Il saldo verrà versato in contanti direttamente all’arrivo in struttura.

Potrà essere richiesto il rimborso dell’intera somma soltanto in caso di cancellazione fino a  14 giorni prima della prevista data di check-in.

Sono esclusi dal pagamento online gli extra che saranno pagati presso la struttura (Tassa soggiorno, ed eventuali extra su richiesta).

VALEVOLE SOLO PER L’ INTERO APPARTAMENTO:

Il servizio di pulizia (Cleaning Service) è obbligatorio ogni 7 giorni ed al termine di ogni soggiorno, al costo di € 35.00 per l’intero appartamento.

Servizio di Pulizia quotidiano od ogni 3 giorni a richiesta.

Cambio biancheria a richiesta.

ORARI DI CHECK IN E CHECK OUT

La camera è a disposizione degli ospiti dalle ore 14 e dovrà essere lasciata libera entro le ore 10 del giorno di partenza.

Il Symposion B&B considera valida la prenotazione fino alle ore 20 del giorno di arrivo. In caso di mancato arrivo e nessuna comunicazione da parte dell’ospite, la prenotazione sarà considerata nulla e  dalle ore 20 la camera potrà essere assegnata ad un eventuale altro ospite richiedente.

In tal caso il B&B Symposion tratterrà l’intera somma versata come caparra confirmatoria.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il sistema lavora con il gestore PAY PAL, ed accetta le seguenti carte di credito o prepagate:

• MasterCard
• Maestro
• Visa
• Visa Electron
• American Express
• Aura
• Discover

Tutti gli eventuali extra dovranno essere saldati al termine del periodo di soggiorno ed il pagamento dovrà essere effettuato in contanti.

MODIFICA DELLA PRENOTAZIONE

Le modifiche alla prenotazione (date soggiorno, cambio camera etc. etc.) dovranno essere richieste massimo entro tre giorni dalla data del check-in, previo accertamento della disponibilità della struttura.

Per eventuali modifiche, si prega di contattare via e-mail la struttura all’indirizzo email info@symposion.it o telefonicamente allo: +39 335 708 6620 dalle ore 8:00 alle ore 13:00.

ANNULLAMENTO DELLA PRENOTAZIONE

Di seguito riportiamo la procedura di annullamento della prenotazione:

1. Annullamento da parte dell’utente che ha effettuato la prenotazione.
   E’ possibile annullare una prenotazione già pagata attraverso il sistema elettronico del sito www.symposion.it, entro massimo 14 giorni dall’ arrivo, comunicandola all’indirizzo email info@symposion.it e successivamente comunicando lo stesso telefonicamente allo: +39 335 708 6620 dalle ore 8:00 alle ore 13:00.
   Il Symposion B&B restituirà a mezzo Bonifico Bancario il 100% dell’importo giornaliero pagato, escluse eventuali tasse e/o spese necessarie per la restituzione della somma. L’utente nella richiesta di annullamento, dovrà comunicare le proprie coordinate bancarie per il rimborso.
   In caso di controversia sulla data di annullamento l’e-mail inviata rappresenta la prova scritta, e farà fede la data e ora di invio.

2. Annullamento da parte dell’utente che ha effettuato la prenotazione e non si è presentato presso il B&B (NO-SHOW).
   Qualora il cliente non si presenti al Symposion B&B il giorno previsto di arrivo senza aver preliminarmente informato la struttura nei termini suddetti, verrà trattenuta la somma versata come caparra e/o anticipo per l’intero soggiorno, ed il Symposion B&B potrà disporre della camera per eventuali altri ospiti che ne facciano richiesta dalle ore 20,00 del giorno di arrivo.

3. Annullamento da parte della struttura per problemi tecnici, operativi o altro.
   In caso di annullamento per problemi di natura tecnica, operativa, o altri dipendenti da cause imputabili al Symposion B&B, verrà rimborsato l’intero importo pagato dall’utente, oppure “riprotetto” (spostato, ricollocato) presso altra struttura di pari o superiore livello nel raggio di km. 3 di distanza dal Symposion B&B.
   Per l’annullamento della prenotazione dipendente da cause imprevedibili, di forza maggiore e/o non imputabili alla struttura ricettiva, si rimanda a quanto previsto in materia dal codice, leggi e regolamenti vigente in materia, eleggendo il foro di Napoli competente.

Riconosco di aver preso conoscenza delle presenti Condizioni Generali di Vendita prima della trasmissione della prenotazione. Pertanto, la prenotazione comporta la totale adesione da parte mia alle Condizioni Generali di Vendita e l’accettazione senza alcuna riserva dell’insieme delle loro disposizioni.

ALTRE INDICAZIONI

Il ritardo nella occupazione della camera non dà diritto al cliente di prorogare la permanenza oltra il giorno di partenza stabilito. Eventuali ritardi nel lasciare la disponibilità della camera potranno essere oggetto di penali da quantificare a discrezione del Responsabile della struttura.

È vietato usare in camera fornelli per prepararsi cibo o bevande, ferri da stiro e ogni altro apparecchio elettrico o produttore di calore, tranne gli apparecchi di ordinaria toilette.

È vietato portare animali in struttura senza avere avvisato la struttura stessa e comunque l’utente dovrà pagare un addendum per la pulizia finale.